ENP, odnosno elektronska naplata putarine, predstavlja sistem koji omogućava automatsko plaćanje putarine korišćenjem specijalizovanog TAG uređaja, bez potrebe za zaustavljanjem na rampama. ENP je dostupan u dva modela – unapred plaćeni (prepaid) i naknadno plaćeni (postpaid).
Online sistem plaćanja putem ENP platforme sprovodi se u tri jednostavna koraka:
Korisnik otvara nalog na TAG4ALL web platformi
Povezuje svoju platnu karticu sa nalogom
Nakon prolaska kroz naplatne rampe, iznos putarine se automatski naplaćuje sa registrovane kartice
Ovaj sistem omogućava upotrebu ENP uređaja i izvan Srbije — trenutno u Crnoj Gori, Hrvatskoj i Severnoj Makedoniji, a uskoro i u BiH i Grčkoj.
Za međunarodnu upotrebu, neophodno je povezivanje sa platnim karticama VISA ili MasterCard.
Da, strana vozila mogu koristiti ENP uslugu preko naše platforme. Potrebno je da vlasnik vozila poruči TAG uređaj putem našeg sajta i obavi registraciju na TAG4ALL platformi. Nakon toga, uz povezivanje platne kartice za svaku od zemalja pojedinačno (Srbija, Crna Gora i Severna Makedonija), ENP uređaj može se koristiti bez problema i u inostranstvu.
TAG uređaj se postavlja sa unutrašnje strane vetrobranskog stakla, najčešće iza retrovizora. Prilikom prolaska kroz ENP traku na naplatnoj rampi, antena detektuje uređaj i automatski se naplaćuje iznos putarine, bez zaustavljanja i bez potrebe za fizičkim plaćanjem. Pogledajte uputstvo za postavljanje TAG uređaja.
Nakon kupovine, korisnik se registruje na zvaničnoj web platformi (TAG4ALL) gde unosi podatke o TAG uređaju i povezuje svoju platnu karticu. Registracija traje svega nekoliko minuta i omogućava odmah korišćenje uređaja. Možete pogledati i video uputstvo ovde.
Za registraciju i naplatu putem ENP sistema podržane su sve VISA i MasterCard kartice. Bitno je da kartica bude aktivna za online plaćanja i da ima dovoljna sredstva.
Baterija u TAG uređaju je dugotrajna i traje više godina. Uređaj je fabrički zatvoren i ne puni se. Kada baterija oslabi, uređaj se menja novim uz odgovarajuću zamenu kod prodavca ili distributera.
Da, potpuno je bezbedna. Naš sajt koristi sigurnosni SSL sertifikat za zaštitu podataka, a plaćanja se vrše preko ovlašćenog procesora platnih kartica sa najvišim standardima sigurnosti. Podaci o vašoj kartici se ne čuvaju kod nas.
Plaćanje se vrši isključivo platnim karticama (Visa, MasterCard, Dina). Nakon što dodate proizvod u korpu i unesete podatke za dostavu, bićete preusmereni na sigurnu stranicu za plaćanje gde unosite podatke sa kartice.
Sve porudžbine se obrađuju odmah nakon uspešnog plaćanja. TAG uređaj se šalje kurirskom službom i u većini slučajeva stiže u roku od 1 do 3 radna dana, bilo gde u Srbiji.
Naravno. Uz TAG uređaj dobijate fiskalni račun, kao i prateće uputstvo za aktivaciju i montažu uređaja. Sve što vam je potrebno za registraciju i korišćenje dolazi u paketu.
Ako ste greškom uneli podatke ili želite izmenu, kontaktirajte nas što pre putem e-maila ili telefona. Ako pošiljka još nije poslata, odmah ćemo izvršiti izmenu bez dodatnih troškova.
U slučaju da pošiljka ne stigne u predviđenom roku ili dobijete oštećen proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate. Sve reklamacije rešavamo brzo i bez komplikacija – ili šaljemo novi uređaj, ili vam vraćamo novac.
Nakon što TAG stigne na vašu adresu, potrebno je da se registrujete na zvaničnoj web platformi TAG4ALL. Tokom registracije unosite serijski broj sa uređaja i povezujete svoju platnu karticu. Proces je brz, jednostavan i traje samo nekoliko minuta.
TAG se montira sa unutrašnje strane vetrobranskog stakla, najčešće iza retrovizora, tako da ima direktnu vidljivost prema naplatnim rampama. Uputstvo za postavljanje dobijate uz uređaj, a dostupno je i na našem sajtu.
Korišćenje TAG uređaja je moguće odmah po završetku registracije na platformi. Nema potrebe da čekate dodatnu potvrdu — ako je registracija uspešna i kartica povezana, možete krenuti na put.
Ne, aktivaciju možete obaviti kada god želite. Međutim, bez registracije uređaj ne može da funkcioniše na naplatnim rampama, pa se preporučuje da aktivaciju izvršite pre prvog putovanja.
Ako imate poteškoća sa registracijom ili povezivanjem kartice, možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona navedenog na sajtu. Takođe, detaljno uputstvo i video tutorijal dostupni su na stranici „Aktivacija TAG-a“ radi lakšeg praćenja.
Trenutno je moguće koristiti TAG uređaj kupljen na našem sajtu u Srbiji, Crnoj Gori i Severnoj Makedoniji. Uskoro se očekuje proširenje usluge i na Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu i Grčku.
Ne, uređaj registrujete jednom, ali je potrebno da povežete platnu karticu posebno za svaku državu u kojoj želite da koristite TAG. Ova opcija je dostupna na TAG4ALL platformi.
Da, jedan TAG uređaj funkcioniše u više zemalja, pod uslovom da je pravilno registrovan i da je vaša kartica povezana za svaku od tih zemalja. Nema potrebe da kupujete poseban uređaj za svaku državu.
Putarina se naplaćuje u lokalnoj valuti i iznos se automatski skida sa vaše kartice, u skladu sa važećim tarifama zemlje u kojoj putujete. Sve se dešava automatski — bez zaustavljanja i bez dodatnih taksi.
Da, ako vaša kartica podržava međunarodna plaćanja (Visa ili MasterCard), možete je koristiti i za registraciju u drugim državama. Preporučuje se da omogućite online i međunarodna plaćanja na kartici preko internet bankarstva ili direktno u banci.